تُراجع طلبات الاسترداد والإلغاء بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة الرقمية، حالة الطلب، ودرجة استخدام أو استهلاك المحتوى. إذا حدث خصم دون تفعيل الوصول أو وقع خطأ تقني مثبت في تنفيذ الطلب، يرجى التواصل مع الدعم لبدء المراجعة. لا يتم اعتبار مجرد تغيير الرأي أو عدم استخدام المحتوى سببًا تلقائيًا للاسترداد بعد إتاحة الوصول، ما لم تقرر المنصة خلاف ذلك أو تقتضي القوانين الواجبة التطبيق غير ذلك. أي استرداد مقبول يُعاد عبر القناة المناسبة وفق إجراءات مزود الدفع وقد يستغرق ظهوره مدة تختلف حسب البنك أو وسيلة الدفع. لا تنتقص هذه السياسة من أي حقوق إلزامية مقررة للمستهلك بموجب القانون الواجب التطبيق.